入口核对
确认地址栏信息与页面标识一致,不通过陌生短信、群聊转发的短链接输入账号信息。
- 检查页面地址是否为常使用的地址
- 确认页面标识与星芒图形一致
- 遇到跳转页面先退出再重新进入
核对入口与验证方式,安全完成账号登录
账号安全登录围绕三件事展开:确认访问的是星空官方登录入口,确认操作者本人正在使用账号,确认登录后的设备与记录处于可控状态。页面把这三件事拆成可执行的步骤,你按顺序核对即可,不必记住复杂的配置项。
同一套账号体系在电脑浏览器、平板与手机上通用,登录时使用的口令与验证方式一致,不同的是设备确认环节。首次在某台设备上登录时,页面会要求一次额外的确认,确认完成后该设备会进入已授权状态,后续登录会更快。
如果你已经在其它设备登录过,可以直接在账号设置中查看登录记录与已授权设备列表,按需保留或移除。移除后该设备再次登录会重新走一次验证流程,账号本身的数据与设置不受影响。
确认地址栏信息与页面标识一致,不通过陌生短信、群聊转发的短链接输入账号信息。
短信验证码与动态口令任选其一即可,验证码在有效期内只能使用一次,过期需重新获取。
登录成功并不代表流程结束,建议花一分钟核对时间、设备与地点信息。发现陌生记录时,先修改口令,再移除不认识的设备授权,最后确认验证方式仍然可用。
以下八个环节覆盖从进入页面到退出账号的完整过程,遇到问题时可对照定位在哪一步出现异常。
任何以“账号异常、额度调整、需要重新验证”为由索要口令、短信验证码或动态口令的行为都不要理会。核实入口信息请以本页地址为准,不要通过他人发来的链接登录。
在公共电脑上登录时,建议使用浏览器的无痕窗口;离开前记得退出账号,并确认已授权设备列表中没有留下这台设备。
登录完成之后,可以在账号设置里核对下面几项,确认当前账号状态符合预期。
确认口令仍可正常输入,绑定的验证方式处于可用状态,未使用已停用的联系方式。
逐条核对设备名称与最近登录时间,对不认识或长期不用的设备执行移除。
比对时间与常用地点,出现明显跨度异常的记录时优先修改口令并重新验证。
留意登录过程中的提示文案,遇到需要补充信息的环节按页面顺序完成即可。
整理登录过程中出现频率较高的四类疑问,按实际情况逐条对照处理。